Sensibilisation des voyageurs et prévention sociale

En matière de prévention et de sensibilisation, la RATP agit sur plusieurs axes :

  • La prévention situationnelle

L’objectif est de réduire le sentiment d’insécurité des voyageurs.

Lors d’événements (sociaux, sportifs, etc) créant une forte affluence sur les réseaux, des agents sont présents sur le terrain dans les stations de métro, les gares, les bus et les tramways, de façon à prévenir les incidents et à orienter les usagers.

  • L’information voyageur sur les réseaux ferrés

La RATP sensibilise les usagers sur les comportements à risque par de l’affichage ou des annonces sonores. Que ce soit pour alerter sur la présence de pickpockets ou pour éviter les accidents de voyageurs (ne pas se tenir trop près du bord du quai, ne pas chercher à monter dans une rame lorsque le signal sonore indique la fermeture, ne pas descendre sur les voies, etc.). Cela y compris pour éviter qu’un bagage oublié ne devienne un colis suspect, générant une interruption de trafic.

  • La prévention sociale

Pour sensibiliser les jeunes publics à travers des interventions sur le thème de la sécurité dans les transports, dans le cadre scolaire notamment.

  • L’information des publics sur les réseaux de surface

Les collisions avec les piétons sur la voirie sont peu nombreuses, mais n’en demeurent pas moins un enjeu de sécurité prioritaire.

Ainsi, la RATP mène très régulièrement des opérations de prévention « sécurité routière » dans les écoles et auprès des riverains des réseaux de surface. Ces actions de sensibilisation visent à développer une meilleure cohabitation entre les modes doux (vélos, trottinettes) et les bus. L’objectif : faire prendre conscience des dangers et apprendre à partager la voirie, pour diminuer le nombre d’accidents. Quelques thèmes abordés : les risques liés aux angles morts, la sensibilisation à l’utilisation des trottinettes et l’initiation aux bonnes pratiques du vélo.

À savoir

Les machinistes receveurs reçoivent quant à eux une formation axée sur la vigilance : attention à porter à l’environnement (autres usagers de la voirie), anticipation du danger, adaptation de la vitesse et gestion du freinage d’urgence.

Prévention et détection du risque Attentat

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Prévention et interventions sur les différents réseaux

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