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Un écosystème industriel étendu et complexe
Qu’il s’agisse de conseiller, de préconiser, d’évaluer ou d’ajuster, le groupe RATP joue un rôle d’acteur pivot, garant de l’efficience collective. Son expertise éprouvée et sa fine connaissance des systèmes nourrissent des relations de confiance avec les autorités organisatrices comme avec les industriels. C’est ainsi qu’il contribue à une dynamique collaborative, porteuse de valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes.
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Des solutions construites avec et pour les autorités organisatrices
La valeur ajoutée du Groupe RATP s’exprime dans :
- la conception des nouveaux systèmes de transport, à savoir la création ex nihilo d’une ligne (ou d’un réseau), les projets dits greenfield,
- l’évolution de systèmes existants, à savoir prolongement, modernisation et/ou automatisation d’une ligne ou d’un réseau préexistant(e), les projets dits brownfield.
En amont, les experts du groupe RATP accompagnent les autorités organisatrices de transport (AOT) dans le dimensionnement, la définition et l’optimisation des infrastructures. Et tout au long des projets, ils apportent un appui en matière d’exploitation et de maintenance, depuis les études d’avant-projet jusqu’aux audits de performance. Ce travail s’effectue toujours en collaboration étroite avec les AOT. L’objectif partagé est clair : optimiser les investissements et les coûts, tout en plaçant l’intérêt du voyageur au cœur de la démarche. Il s’agit de trouver, ensemble, le juste équilibre entre les dépenses engagées – pour la collectivité comme pour les usagers – et le niveau de service rendu.
Concevoir des systèmes que l’on saura maintenir et exploiter dans la durée, c’est garantir la pertinence des choix et la crédibilité des engagements pris.
Fédérer et stimuler les partenaires industriels
Au fil des collaborations, des liens étroits se sont noués entre le groupe RATP et ses principaux coacteurs industriels. Ces relations de confiance et de reconnaissance mutuelle permettent à chacun d’apporter son expertise pour résoudre des problématiques souvent complexes.
Grâce à une maîtrise d’ouvrage et à une maîtrise d’œuvre intégrées, le Groupe est capable de travailler en boucles courtes, d’ajuster en temps réel les orientations d’un chantier face aux imprévus techniques. Ce fonctionnement agile, crucial pour respecter les engagements pris vis-à-vis des clients, repose sur un dialogue permanent avec les industriels, notamment à travers le partage des retours d’expérience.
Le groupe RATP a su trouver le bon équilibre entre trois impératifs :
- garder suffisamment d’autonomie pour assurer la maintenance de ses actifs et faire évoluer les produits ;
- partager avec ses « prestataires techniques » une vision sur le long terme, en leur donnant de la visibilité sur les plans de charge ;
- et préserver un environnement concurrentiel, indispensable notamment pour stimuler l’innovation.
Renforcer les synergies avec les fournisseurs
L'idée de l'initiative nommée "entreprise étendue": instaurer un nouveau cadre de dialogue avec les fournisseurs, favorisant la coconstruction et la co-innovation. Cette démarche correspond aux enjeux du nouveau plan quinquennal d'investissement du Groupe en Île-de-France. Le groupe RATP cherche ainsi à renforcer l’intégration de ses fournisseurs stratégiques dans sa performance et dans sa création de valeur.
Quatre leviers sont activés :
- Distinguer clairement les activités relevant de l’entreprise étendue ;
- mettre en responsabilité des groupes associant de façon transverse les prescripteurs techniques, les mainteneurs, la logistique et les achats, afin de construire en amont la meilleure stratégie et de piloter son déploiement avec les fournisseurs ;
- organiser régulièrement des « revues de performance stratégique » avec les fournisseurs, afin d’observer le niveau de performance atteint et d’identifier des axes communs de progression ;
- intégrer la démarche « Entreprise étendue » dans une vision globale de la filière ferroviaire.
Un acteur industriel au service du bien commun
