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Numéro Spécial COVID-19

Le groupe RATP mobilisé face à la crise

Relier les gens est notre cœur de métier. Dans le contexte exceptionnel que nous connaissons aujourd’hui, nous mettons en place, partout en France, de nouvelles actions pour aider les soignants et les personnes qui vont travailler, mais aussi des initiatives pour maintenir le lien avec nos voyageurs confinés et les accompagner pendant cette période. Grâce à l’engagement de nos équipes, et dans le respect le plus strict des conditions de sécurité, nous continuons avec le soutien de nos autorités organisatrices, à exercer notre métier et à assurer chaque jour notre mission de service public.

Découvrir

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A Paris et en banlieue, 22 lignes dédiées pour les personnels de santé
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A Bourges, des vélos à assistance électrique gratuits pour les soignants
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A Antony, des locaux pour les bénévoles de la Fédération Française de Sauvetage et de Secourisme
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A Brest, le réseau Bibus s’adapte
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A Valenciennes, des navettes Transvilles gratuites pour les soignants

Déplacements des personnels de santé, une priorité

Partout en France, nous souhaitons faciliter au maximum les déplacements des soignants. A Paris et en petite couronne, avec Île-de-France Mobilités nous avons renforcé le système de navettes à destination des personnels de l’AP-HP. Deux nouvelles lignes s’ajoutent aux 20 itinéraires lancés la semaine du 30 mars, et ce service gratuit a été élargi aux personnels des EHPAD, des cliniques privées et de l’ensemble des hôpitaux. Les navettes proposent des départs depuis les grandes gares parisiennes mais aussi depuis Vincennes, Colombes, Garches, Saint-Ouen, Aulnay-sous-Bois, Clichy, Saint-Cloud, ou encore Clamart.
En région, les réseaux opérés par RATP Dev se mobilisent. A Brest, le réseau Bibus a adapté ses horaires, pour rendre ses lignes de tramway et de bus accessibles aux travailleurs dont l’activité est indispensable.

Les premiers trams partent du dépôt avant 6 h, et le service se termine vers 22 h. Entre 22 heures et minuit, un service de transport à la demande (TAD) est proposé sur la ligne de bus n°1 qui dessert l’Hôpital de la Cavale Blanche et l’Hôpital Morvan. A Valenciennes, le réseau Transvilles a mis en place un service de navettes gratuites réservées aux personnels des établissements de santé résidant et travaillant dans le périmètre desservi par le réseau, entre 6h et 21h. Destinées à faciliter leurs trajets entre leur domicile et leur lieu de travail, ces navettes desservent les centres hospitaliers, les cliniques, et les EHPAD. A Bourges, le Syndicat Intercommunal Agglobus et STU Bourges, filiale RATP Dev, qui opère le réseau de transports, mettent des vélos à assistance électrique à disposition des personnels de santé, afin de faciliter leurs déplacements professionnels. Un prêt gracieux d’un mois renouvelable.

Chiffres clés du dispositif en Île-de-France

22 navettes gratuites pour les personnels des établissements hospitaliers de Paris et petite couronne
Plus de 40 sites à Paris et en banlieue desservis par ces 22 navettes
Plus de 100 utilisateurs quotidiens dès la première semaine, un trafic en hausse chaque jour
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Le groupe RATP s’engage pour aider les soignants à se déplacer

Des espaces RATP mobilisés

Des espaces RATP mobilisés

Engagée et solidaire des efforts réalisés pour la Nation, la RATP propose d’accueillir les bénévoles de la Fédération Française de Sauvetage et de Secourisme (FFSS) dans ses espaces. Ainsi, depuis le 2 avril, l’US Métro – l’association sportive de la RATP – et met à disposition deux gymnases à Antony dans les Hauts-de-Seine pour loger les bénévoles de la FFSS.

Contribuer aux opérations de transfert médical

Contribuer aux opérations de transfert médical

Dans le cadre du transfert de malades opéré par la SNCF entre le Grand Est et la Nouvelle Aquitaine, la RATP a mis en place le 3 avril dernier des navettes pour assurer le déplacement du personnel soignant entre la gare de l’Est et la gare Montparnasse.

Comprendre

Passe Navigo d’avril : remboursement à 100% décidé par Île-de-France Mobilités

Passe Navigo d’avril : remboursement à 100% décidé par Île-de-France Mobilités

Valérie Pécresse, Présidente d’Île-de-France Mobilités et de la Région Île-de-France, va proposer au conseil d’administration d’Île-de-France Mobilités le remboursement intégral du passe Navigo à tous les abonnés, pour le mois d’avril. Ce remboursement à 100 % pour tous les voyageurs abonnés prend en compte la situation de tous les Franciliens, et notamment des personnes contraintes de se déplacer pour l’intérêt de tous (soignants, travailleurs sociaux et bénévoles, commerçants, agents d’entretien, salariés des secteurs stratégiques, …). Sachant que le passe est remboursé par leur employeur à 50%, c’est un coup de pouce pour leur pouvoir d’achat et un geste de reconnaissance. Coût total de cette mesure : 100 millions d’euros.

Pour se faire rembourser, les personnes concernées devront se connecter à une plateforme dédiée, qui sera disponible à la fin du mois de mai.
Plus d’informations sur www.iledefrance-mobilites.fr

La maintenance, fonction clé

Dans la période actuelle, c’est une fonction essentielle : la maintenance courante et préventive des matériels, assurée par les mainteneurs des bus pour le réseau de surface, et par les mécaniciens d’entretien pour le matériel ferré, permet chaque jour à ceux qui doivent se déplacer d’être transportés en toute sécurité.

Les opérations de maintenance, autour du freinage, de la suspension ou de l’ouverture/fermeture des portes sont essentielles à la sécurité des trains et des voyageurs.

Sébastien Hauverspré
Directeur de l’unité de maintenance des équipements RATP
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Découvrez en images la maintenance des matériels du réseau RATP.

Protéger les agents et les voyageurs

Dans ce contexte de crise sanitaire inédite, le Groupe RATP veille en premier lieu à la sécurité de ses collaborateurs et de ses voyageurs. Depuis le premier jour de cette crise, la RATP s’applique à suivre les recommandations formulées par les autorités de tutelle et par sa médecine du travail, partenaire fondamental dans cette période. La présidente du Groupe RATP, Catherine Guillouard, a annoncé le 7 avril, en accord avec son ministère de tutelle, sa décision de suivre la nouvelle recommandation de la médecine du travail émise le 6 avril sur l’opportunité du port du masque pour les métiers de terrain, c’est-à-dire les agents concourant à l’exploitation et à la maintenance du réseau. Il s’agit d’une mesure barrière supplémentaire, qui évite aux personnes porteuses du virus de le transmettre.

Le management de l’entreprise a immédiatement mis en œuvre les moyens nécessaires pour appliquer cette nouvelle recommandation dans les meilleurs délais et déployer les masques. Des stocks de masques chirurgicaux sont déjà constitués, le stock de FFP2 ayant été réquisitionné pour le personnel soignant. De nouvelles commandes de masques chirurgicaux ou alternatifs en tissus sont également lancées, en ligne avec la recommandation des médecins du travail de la RATP. Enfin, la Région Île-de-France a proposé d’aider la RATP dans la durée pour assurer la continuité de ses stocks.

S'inspirer

Mieux vivre le confinement

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Les athlètes RATP endossent le rôle de coach
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Héros du quotidien, des soutiens affichés
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Serge le Lapin s’engage aussi
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La belle plateforme solidaire de Transvilles

Des mots pour les héros du quotidien

Afficher sur le parcours des « héros du quotidien » qui se rendent au travail – soignants, pompiers, livreurs, caissiers, ouvriers…- des messages de soutien ou de remerciement ? C’est possible avec l’opération lancée par la RATP le 26 mars sur les réseaux sociaux. Il suffit d’écrire un texte avec le hashtag #UneLignePourVous sur Twitter. Les messages sont ensuite publiés sous forme d’une vidéo simple sur près de 700 écrans situés dans les stations et gares du métro, du RER, des bus, des tramways.

#UneLignePourVous, des mots pour soutenir ceux qui continuent d'utiliser les transports en commun pour se rendre au travail.

Mon coach est un champion

Mon coach est un champion

Les athlètes de haut niveau RATP suivent bien sûr les consignes de confinement du gouvernement. Pour entretenir leur condition physique, ils ont chacun leur routine d’entraînement, qu’ils partagent au fil des jours avec nos clients sur les comptes Instagram, Facebook et Twitter du Groupe RATP. Marie Oteiza, championne de pentathlon moderne, Jérémy Cadot, champion d’escrime, et Lucas Daniel, champion de tir à l’arc, ont ouvert le bal.

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Un entraînement de haut niveau avec Marie Oteiza, athlète RATP championne du monde de pentathlon à Sofia en 2019.

Serge le Lapin : opération distraction

Serge le Lapin : opération distraction

Nouvelle mission pour Serge le Lapin, la mascotte de la Prévention du réseau RATP : pour occuper les plus jeunes à la maison, il propose chaque jour des activités sur son compte Twitter @SergeLapinRATP et sur le site ratp.fr: coloriages, jeux des 7 erreurs, mots-mêlés, élaboration de maquettes et autres jeux d’adresse.

Mobilité virtuelle, solidarité réelle

Mobilité virtuelle, solidarité réelle

Transvilles, le réseau de transports de l’agglomération de Valenciennes opéré par RATP Dev, a créé la plateforme #restezmobilechezvous. Objectifs : voyager virtuellement depuis chez soi et favoriser la solidarité sur le territoire grâce aux cours de cuisine du chef de l’hôtel Royal Hainaut, aux ateliers de réparation automobile spécialement créés avec Norauto pour les soignants, ou encore à des ateliers pour confectionner des masques avec l’association Arcad de Lecelles.

https://transvilles-restezmobilechezvous.tumblr.com/