Valérie Pécresse, présidente du Conseil régional d’Île-de-France : « Dans un contexte difficile, nous avons besoin de bonnes nouvelles. La mise en service du prolongement de la ligne 14 en est une. Avec ce prolongement, le métro franchit les limites de Paris et change de visage. C’est un métro très moderne que vont découvrir les voyageurs, avec des rames financées par Île-de-France Mobilités moins bruyantes, plus lumineuses, climatisées et une information voyageurs en temps réel. Nous pouvons être fiers de proposer aux Franciliens et à nos visiteurs l’une des lignes les plus modernes au monde pour leurs déplacements en Île-de-France. Et c’est aussi une excellente nouvelle pour les usagers de la ligne 13, avec le désengorgement de cette ligne saturée qui ne parvenait plus à absorber la croissance du trafic : le prolongement de la ligne 14 devrait en effet faire baisser la fréquentation de 25 % sur la ligne 13. Voilà qui va nous aider à surmonter le défi de 2021 : faire revenir les voyageurs sur nos réseaux. 2021 doit être l’année du service client, autour de nouvelles priorités et de nouveaux engagements : propreté, ponctualité et sécurité. »